[배송관련] 제품 누락 및 오배송시 문의전 확인사항

2020-07-31
조회수 630

안녕하세요 BELABEF 입니다.


배송을 받은 제품과 주문한 제품이 상이하다면, 

문의 전 외형박스와 속 내용물을 핸드폰으로 촬영해주세요.

(박스 파손으로 인한 분실, 포장 과정에서의 누락 확인을 위함입니다.)


주문번호와 함께 촬영해주신 사진을 첨부해서 문의글 남겨주시면 

확인 후 추가 배송 혹은 교환 조치 진행해드리도록 하겠습니다. 


제품 누락이나 오배송 발생하지 않도록 포장 시 계속해서 교육하고 체크하고 있으며,

문제점 하나하나 개선해나가며 노력하는 BELABEF가 될 수 있도록 하겠습니다. 


감사합니다.



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