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FAQ
자주하시는 질문

가장 많이 하는 질문 BEST


Q 영수증 어떻게 받나요? 배송시 동봉해 주실 수 있나요?

A 네이버 페이 및 타사몰의 경우 영수증 권한이 없고, 고객님의 개인정보 보호를 위해 영수증 동봉은 불가능합니다.

    영수증 출력 방법에 대해 안내드리오니아래 방식을 통해 출력 부탁드립니다.


    #네이버페이로 결제 시 : 네이버페이 화면에서 구매내역 및 영수증 출력

    #자사몰 결제 시 : 1. 마이페이지 > 주문조회 페이지에서 주문번호 우측 주문서 버튼 클릭

                                 2. 하단 영수증 버튼 클릭

                                 3. 결제 정보를 입력 하여 조회

    #타사몰에서 결제 시 : 해당 구매 사이트의 주문내역 또는 고객센터를 통해 발급


Q 배송 언제 되나요?

A 배송은 오후 2시 이전 구매 시 당일 출고 됩니다. 수령까지는 보통 1~2일 소요되나 지역과 휴일에 따라 다소 차이가나므로

   자세한사항은 발급 받으신 송장번호를 토대로 조회 후 택배사로 문의 부탁드립니다.

제품문의(샤워기) 3년치 세트의 샤워기헤드에는 필터가 포함되어 있지 않은 건가요?

베라베프 (belabef)

닥터피엘 샤워기 3년 필터 세트는 

3년치의 필터세트를 구매하셨을 경우 필터가 부착되지 않은 샤워기 본체를 드리는 이벤트를 해드리고 있어 

3년세트에 구성된 샤워기 본체안에는 필터가 부착되어 배송되지 않습니다.

고객만족센터

1668-3620


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