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Q 영수증 어떻게 받나요? 배송시 동봉해 주실 수 있나요?

A 네이버 페이 및 타사몰의 경우 영수증 권한이 없고, 고객님의 개인정보 보호를 위해 영수증 동봉은 불가능합니다.

    영수증 출력 방법에 대해 안내드리오니아래 방식을 통해 출력 부탁드립니다.


    #네이버페이로 결제 시 : 네이버페이 화면에서 구매내역 및 영수증 출력

    #자사몰 결제 시 : 1. 마이페이지 > 주문조회 페이지에서 주문번호 우측 주문서 버튼 클릭

                                 2. 하단 영수증 버튼 클릭

                                 3. 결제 정보를 입력 하여 조회

    #타사몰에서 결제 시 : 해당 구매 사이트의 주문내역 또는 고객센터를 통해 발급


Q 배송 언제 되나요?

A 배송은 오후 2시 이전 구매 시 당일 출고 됩니다. 수령까지는 보통 1~2일 소요되나 지역과 휴일에 따라 다소 차이가나므로

   자세한사항은 발급 받으신 송장번호를 토대로 조회 후 택배사로 문의 부탁드립니다.

제품문의(세면대)스패너를 이용하여 세면대 밑부분이 분리가 되지 않습니다.

베라베프

제품과 함께 보내드린 스패너로 분리가 안되실 경우에는 몽키스패너를 사용하여 분리해주시기 바랍니다.

* 수전이 오래된 경우에는 분리가 어려우실 수 있어 구매하시기 전 공구를 이용하여 

세면대 수전의 밑부분이 분리가 되시는지 확인해주시기 바랍니다.

설치 과정에서 어려운 점이 있을 경우

카카오플러스친구 “베라베프” 1:1문의로 남겨주시면 보다 자세하게 상담해드리도록 하겠습니다.

고객만족센터

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