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Q 영수증 어떻게 받나요? 배송시 동봉해 주실 수 있나요?

A 네이버 페이 및 타사몰의 경우 영수증 권한이 없고, 고객님의 개인정보 보호를 위해 영수증 동봉은 불가능합니다.

    영수증 출력 방법에 대해 안내드리오니아래 방식을 통해 출력 부탁드립니다.


    #네이버페이로 결제 시 : 네이버페이 화면에서 구매내역 및 영수증 출력

    #자사몰 결제 시 : 1. 마이페이지 > 주문조회 페이지에서 주문번호 우측 주문서 버튼 클릭

                                 2. 하단 영수증 버튼 클릭

                                 3. 결제 정보를 입력 하여 조회

    #타사몰에서 결제 시 : 해당 구매 사이트의 주문내역 또는 고객센터를 통해 발급


Q 배송 언제 되나요?

A 배송은 오후 2시 이전 구매 시 당일 출고 됩니다. 수령까지는 보통 1~2일 소요되나 지역과 휴일에 따라 다소 차이가나므로

   자세한사항은 발급 받으신 송장번호를 토대로 조회 후 택배사로 문의 부탁드립니다.

제품문의(세면대)모든 가정의 세면대 수전에 호환이 되나요?

베라베프

세면대용은 샤워기와는 달리 각 가정마다 세면대 수전의 크기가 달라 

제품을 구매하시면 각 7개 크기의 연결나사와 여분의 고무줄링을 드린 후 

최대한 설치가 될 수 있도록 유선상담과 네이버 톡톡, 카카오톡 플러스친구 '베라베프'로 확인하여 도와드리고 있습니다.

구매하시기 전 가정에서 사용하시는 세면대 수전과 맞는지 궁금하실 경우에는 

네이버 톡톡으로 사진(수전)과 함께 문의주신다면 감사드리겠습니다.

* 제품에 불만족시, 제품이 설치되지 않으시는 경우에는 전액 환불해드리고 있으니 참고해주시기 바랍니다.

고객만족센터

1668-3620


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