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Q 영수증 어떻게 받나요? 배송시 동봉해 주실 수 있나요?

A 네이버 페이 및 타사몰의 경우 영수증 권한이 없고, 고객님의 개인정보 보호를 위해 영수증 동봉은 불가능합니다.

    영수증 출력 방법에 대해 안내드리오니아래 방식을 통해 출력 부탁드립니다.


    #네이버페이로 결제 시 : 네이버페이 화면에서 구매내역 및 영수증 출력

    #자사몰 결제 시 : 1. 마이페이지 > 주문조회 페이지에서 주문번호 우측 주문서 버튼 클릭

                                 2. 하단 영수증 버튼 클릭

                                 3. 결제 정보를 입력 하여 조회

    #타사몰에서 결제 시 : 해당 구매 사이트의 주문내역 또는 고객센터를 통해 발급


Q 배송 언제 되나요?

A 배송은 오후 2시 이전 구매 시 당일 출고 됩니다. 수령까지는 보통 1~2일 소요되나 지역과 휴일에 따라 다소 차이가나므로

   자세한사항은 발급 받으신 송장번호를 토대로 조회 후 택배사로 문의 부탁드립니다.

제품문의(샤워기)사용 후 수압이 약하게 나옵니다.

베라베프

구매하신 후 사용 중 이런 현상이 보이신다면 구두상으로는 정확한 원인 파악이 어렵습니다.

또한 베라베프 홈페이지로 문의글을 주실 경우 

답변이 늦어지거나 고객님의 정보가 입력되어 있지 않아 유선상담을 드리기 어려울 수 있어 

카카오톡 플러스친구에서 '베라베프'를 추가하신 후 사진, 동영상과 문의주신다면 

더욱 빠르고 정확한 원인을 파악하여 문의해결을 해드릴 수 있습니다.


* 수압을 조금 더 강하게 사용하고 싶으시다면 

수전에 있는 온수냉수 수압조절 나사를 이용하여 수압을 조절하실 수 있으나

조절후에도 사용이 어려울정도로 약하게 나오신다면 샤워기쪽 필터확인이 필요할수 있으며 

관련 내용은 카카오톡 플러스친구 '베라베프'로 문의주시면 도와드리도록 하겠습니다

고객만족센터

1668-3620


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