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FAQ
자주하시는 질문

가장 많이 하는 질문 BEST


Q 영수증 어떻게 받나요? 배송시 동봉해 주실 수 있나요?

A 네이버 페이 및 타사몰의 경우 영수증 권한이 없고, 고객님의 개인정보 보호를 위해 영수증 동봉은 불가능합니다.

    영수증 출력 방법에 대해 안내드리오니아래 방식을 통해 출력 부탁드립니다.


    #네이버페이로 결제 시 : 네이버페이 화면에서 구매내역 및 영수증 출력

    #자사몰 결제 시 : 1. 마이페이지 > 주문조회 페이지에서 주문번호 우측 주문서 버튼 클릭

                                 2. 하단 영수증 버튼 클릭

                                 3. 결제 정보를 입력 하여 조회

    #타사몰에서 결제 시 : 해당 구매 사이트의 주문내역 또는 고객센터를 통해 발급


Q 배송 언제 되나요?

A 배송은 오후 2시 이전 구매 시 당일 출고 됩니다. 수령까지는 보통 1~2일 소요되나 지역과 휴일에 따라 다소 차이가나므로

   자세한사항은 발급 받으신 송장번호를 토대로 조회 후 택배사로 문의 부탁드립니다.

제품문의(샤워기)샤워기헤드는 호스와 대부분 호환이 가능한가요?

베라베프 (belabef)

저희 제품은 샤워기헤드와 연결되어있는 호스 전체가 아닌 

샤워기 헤드만 교체해주시면 되는 제품으로 

간혹 호스와 샤워기 헤드가 일체형이어서 분리가 안되는 경우나 

가정에서 사용하시는 호스와 연결되는 구멍이 맞지 않으실 경우 

다이소나 가까운 마트에서 호스만 구입하신 뒤 교체해주시면 됩니다.

고객만족센터

1668-3620


상담가능시간

월 - 목 (오전 10:00 - 오후 5:00) 

금 (오전 10:00 - 오후 4:30)

(점심시간 12:00 ~ 13:00)


실시간상담

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  [점심시간] 오후 12시 - 1시  /

  [토,일, 공휴일] 휴무